บทที่ 2 แนวคิด ทฤษฎีและงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง
แนวคิด ความ พึง พอใจ ความหมายของความพึงพอใจ กู๊ด กล่าวว่า ความพึงพอใจ หมายถึง สภาพ คุณภาพ หรือระดับความพึงพอใจ ซึ่งเป็นผลมาจาก ความสนใจต่าง ๆ และทัศนคติที่บุคคลนั้นมีต่อสิ่งนั้น โอลิเวอร์(Oliver,
มูลลินส์ กล่าวว่า เนื่องจากความพึงพอใจเกิดจากการประเมินความ แตกต่างระหว่างสิ่งที่คาดหวังกับสิ่งที่ได้รับจริง ดังนั้น การวัดความพึงพอใจจึงเป็นการวัดทัศนคติหรือ ความรู้สึกของบุคคล ซึ่ง 85 ความหมาย ทฤษฎี แนวคิด และทบทวนวรรณกรรมที่เกี่ยวข้อง การศึกษาวิจัยเรื่อง “ความพึงพอใจของผู้รับบริการในเขตเทศบาลนครสมุทรปราการ อำเภอเมืองสมุทรปราการ จังหวัดสมุทรปราการ” ผู้ศึกษา
แนวคิด ความ พึง พอใจ ความหมายของความพึงพอใจ กู๊ด กล่าวว่า ความพึงพอใจ หมายถึง สภาพ คุณภาพ หรือระดับความพึงพอใจ ซึ่งเป็นผลมาจาก ความสนใจต่าง ๆ และทัศนคติที่บุคคลนั้นมีต่อสิ่งนั้น โอลิเวอร์(Oliver,
บทความ มี สาระ มูลลินส์ กล่าวว่า เนื่องจากความพึงพอใจเกิดจากการประเมินความ แตกต่างระหว่างสิ่งที่คาดหวังกับสิ่งที่ได้รับจริง ดังนั้น การวัดความพึงพอใจจึงเป็นการวัดทัศนคติหรือ ความรู้สึกของบุคคล ซึ่ง
ทฤษฎี แนวคิด และทบทวนวรรณกรรมที่เกี่ยวข้อง การศึกษาวิจัยเรื่อง “ความพึงพอใจของผู้รับบริการในเขตเทศบาลนครสมุทรปราการ อำเภอเมืองสมุทรปราการ จังหวัดสมุทรปราการ” ผู้ศึกษา